Nichtraucher-Challenge – App-Support

Öffne in der App den Tab „Challenge“ und tippe ganz unten auf „Käufe wiederherstellen“. Falls du die Nichtraucher-Challenge bereits gekauft hast, wird dein Zugang automatisch wiederhergestellt. Sollten dabei Probleme auftreten, kontaktiere uns bitte unter info@nichtraucherchallenge.de

Ja. Du kannst dein Abonnement jederzeit über deine Apple-ID verwalten und kündigen.

Öffne dazu auf deinem iPhone Einstellungen → [Dein Name] → Abonnements, wähle die Nichtraucher-Challenge aus und tippe auf „Abo kündigen“.

Nach der Kündigung bleibt dein Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen. Es entstehen keine weiteren Kosten.

Die App steht dir mit vielen Funktionen kostenlos zur Verfügung. Dazu gehören unter anderem dein persönlicher Rauchstopp-Timer, Gesundheits-Meilensteine, Ersparnis-Statistiken, tägliche Motivation, Impulse, hilfreiche Tools sowie viele weitere Funktionen, die dich auf deinem Weg unterstützen.

Zusätzlich kannst du die Nichtraucher-Challenge freischalten. Sie ist ein umfassendes Programm mit 80 Videolektionen, Arbeitsmaterialien und weiterführenden Trainings. Dort lernst du noch tiefer die Psychologie hinter der Nikotinsucht kennen, entwickelst ein echtes Nichtraucher-Mindset und erhältst bewährte Strategien, um erfolgreich mit dem Rauchen aufzuhören und durch gezielte Rückfallprävention dauerhaft rauchfrei zu bleiben.

Wenn du die 7-tägige kostenlose Testphase gestartet und das Abonnement nicht vor Ablauf der Testphase gekündigt hast, wird automatisch der entsprechende Betrag über deinen Apple-Account abgebucht.

Dein Abonnement kannst du jederzeit über Einstellungen → [Dein Name] → Abonnements verwalten oder kündigen. Nach einer Kündigung bleibt dein Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen.

Falls du Fragen zu einer Abbuchung hast oder glaubst, dass ein Fehler vorliegt, kontaktiere uns bitte unter info@nichtraucherchallenge.de.

Solltest du einen Fehler in der App entdecken, freuen wir uns über deine Rückmeldung. Schreibe uns einfach eine E-Mail an info@nichtraucherchallenge.de.

Bitte beschreibe den Fehler so genau wie möglich und teile uns mit:

• welches Gerät du verwendest (z. B. iPhone-Modell)
• welche iOS-Version installiert ist
• in welchem Bereich der App der Fehler auftritt
• wie sich der Fehler reproduzieren lässt
• wenn möglich, füge einen Screenshot oder eine Bildschirmaufnahme bei

So können wir den Fehler schneller nachvollziehen und beheben.

Bitte überprüfe zunächst deine Internetverbindung und starte die App anschließend neu. Stelle außerdem sicher, dass die aktuelle Version der App installiert ist.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, deinstalliere die App und installiere sie anschließend erneut.

Falls die Videos danach immer noch nicht abgespielt werden, kontaktiere uns bitte unter info@nichtraucherchallenge.de. Teile uns dabei möglichst mit, welches Gerät du verwendest und bei welcher Videolektion das Problem auftritt. So können wir dir schnellstmöglich weiterhelfen.